ความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

ปรับปรุงล่าสุด 5 ตุลาคม 2569

ผู้ติดต่อ

เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย Rehab and Performance Co. Ltd. ที่อยู่ 22/4 หมู่ 5 บางละมุง ชลบุรี 20150 ประเทศไทย หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อ info@rp-physio.com หรือ 065 089 7522.

ประกาศนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ การสอบถาม และการนัดหมายออนไลน์ ข้อมูลสุขภาพที่คุณให้จะใช้โดยได้รับความยินยอม เพื่อการประเมิน การรักษา และการสื่อสารทางคลินิกที่เกี่ยวข้อง เราไม่ใช้ข้อมูลสุขภาพผู้รับบริการเพื่อโฆษณาหรือวิเคราะห์การตลาด

เมื่อคุณติดต่อเรา

เราใช้ชื่อ ช่องทางติดต่อ และข้อความที่คุณส่งมา เพื่อตอบข้อสงสัย จัดนัดหมาย และติดต่อเรื่องการใช้บริการ เมื่อกดลิงก์อีเมล ระบบจะเปิดแอปอีเมลของคุณ เว็บไซต์นี้ไม่มีแบบฟอร์มรับข้อความแยกต่างหาก

การติดต่อผ่าน WhatsApp, LINE และอีเมลอยู่ภายใต้ระบบของผู้ให้บริการแต่ละราย กรุณาส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการนัดหมาย หากต้องการส่งเอกสารทางการแพทย์หรือรายละเอียดสุขภาพ ให้สอบถามทีมงานถึงช่องทางที่เหมาะสมก่อน

การนัดหมายและชำระเงิน

หน้านัดหมายใช้ระบบของ Cliniko เมื่อคุณเปิดหน้านี้ เบราว์เซอร์จะเชื่อมต่อกับ Cliniko และข้อมูลที่กรอกจะถูกส่งไปยังระบบดังกล่าว เพื่อใช้จัดการนัดหมายและการติดต่อที่เกี่ยวข้องของคลินิก

การชำระเงินออนไลน์ดำเนินการผ่าน Stripe เว็บไซต์ของเราไม่มีแบบฟอร์มรับข้อมูลบัตรของตนเอง และไม่ได้เก็บข้อมูลบัตรชำระเงินทั้งหมดไว้บนเว็บไซต์

คุณสามารถอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cliniko และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe เพื่อดูรายละเอียดการจัดการข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย

คุกกี้และการวิเคราะห์การใช้งาน

หากคุณเลือกยอมรับคุกกี้วิเคราะห์ เราจะใช้ Google Analytics 4 เพื่อดูภาพรวมการเข้าชมหน้าแนะนำคลินิกและการคลิกปุ่มจองนัดหมาย ติดต่อ หรือดูเส้นทาง Google Analytics จะไม่โหลดก่อนที่คุณจะยินยอม หากคุณปฏิเสธ จะยังใช้งานเว็บไซต์และบริการจองนัดหมายได้ตามปกติ

ข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์ประกอบด้วยรหัสเบราว์เซอร์ที่สร้างขึ้นโดยระบบ เวลาเข้าชม ภาษาที่เลือก ประเภทหน้าเว็บไซต์ทั่วไป และแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เรากำหนดไว้ ขณะเชื่อมต่อ Google จะได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ เราไม่ส่งชื่อ ข้อมูลติดต่อ ข้อความที่คุณกรอก ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลนัดหมาย หรือรายละเอียดการชำระเงินให้ Google Analytics และไม่ติดตามหน้าจองนัดหมาย หน้าบริการทางคลินิก หรือเรื่องราวของผู้รับบริการ การคลิกปุ่มจองหมายถึงความสนใจในการจอง ไม่ได้ยืนยันว่ามีการนัดหมายแล้ว

เราจดจำตัวเลือกของคุณในเบราว์เซอร์เป็นเวลา 6 เดือน คุกกี้วิเคราะห์ (_ga และ _ga_*) ถูกตั้งให้หมดอายุภายใน 6 เดือนโดยไม่ต่ออายุทุกครั้งที่เข้าชม คุณเปลี่ยนตัวเลือกหรือถอนความยินยอมได้ที่ปุ่ม “ตั้งค่าคุกกี้” ด้านล่างเว็บไซต์ เมื่อปฏิเสธ เราจะหยุดการติดตามและลบคุกกี้วิเคราะห์ที่เว็บไซต์เข้าถึงได้ การถอนความยินยอมไม่ได้ลบข้อมูลที่ส่งไปก่อนหน้านั้น หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว โปรดติดต่อเรา

Google อาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย อ่านเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เว็บไซต์นี้ไม่ใช้ Meta Pixel หรือคุกกี้โฆษณา และปิดการใช้ข้อมูลเพื่อปรับโฆษณาให้เหมาะกับบุคคล

บริการจองนัดหมายและชำระเงินมีข้อกำหนดทางเทคนิคและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก ตัวเลือกคุกกี้ของเว็บไซต์นี้ไม่เปลี่ยนการตั้งค่าของบริการเหล่านั้น โปรดดู ข้อมูลคุกกี้ของ Cliniko

ตั้งค่าคุกกี้

ลิงก์ไปยัง Google Maps, Instagram และบริการภายนอกจะพาคุณไปยังผู้ให้บริการนั้น เมื่อใช้งานจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย

เราเก็บเวชระเบียนไว้นานเท่าไร

เราเก็บเวชระเบียนไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่จัดทำ และอาจเก็บนานกว่านั้นหากยังจำเป็นต่อการดูแลรักษาอย่างต่อเนื่อง การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการใช้หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย เราทบทวนความจำเป็นในการเก็บข้อมูลเป็นระยะ และลบข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อหมดความจำเป็น คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ แต่ข้อมูลบางส่วนอาจยังต้องเก็บไว้เพื่อให้เป็นไปตามหน้าที่ดังกล่าว

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

คุณสามารถสอบถามว่าเราเก็บข้อมูลใดไว้ ขอสำเนาหรือแก้ไขข้อมูล รวมถึงสอบถามเรื่องการลบข้อมูล การจำกัดการใช้ หรือการถอนความยินยอมในกรณีที่เกี่ยวข้อง โดยเราอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ข้อมูลบางส่วนอาจยังจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลทางคลินิก บัญชี หรือกฎหมาย จึงอาจไม่สามารถลบได้ทุกกรณี

สำหรับคำถามด้านความเป็นส่วนตัว ส่งอีเมลไปที่ info@rp-physio.com โดยระบุหัวข้อว่า “Privacy enquiry” เราตรวจสอบอีเมลทุกวันและตั้งเป้าตอบรับเรื่องภายใน 12–24 ชั่วโมง ส่วนการดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลอาจใช้เวลานานกว่านั้น